ПАЗАРЪТ НА ЕЛЕКТРОННА ТЪРГОВИЯ У НАС Е СРЕД НАЙ-БЪРЗО РАСТЯЩИТЕ В ИЗТОЧНА ЕВРОПА

Обемът на електронната търговия в България достига 2,69 млрд. евро през 2025 г., като нараства с 15% спрямо миналата година и достига дял от 2,53% от БВП. Очаква се през 2026 г. темпът на растеж да остане устойчив - между 14% и 15% и в рамките на около двегодишен период делът на електронната търговия да надхвърли 3% от БВП. Това съобщи Жанет Найденова, председател на Българската е-комерс асоциация, в предаването "В развитие" по Bloomberg TV Bulgaria с водещ Антонио Костадинов.

Пазарът на електронната търговия в България се развива устойчиво в сравнение с този в Източна Европа, като е един от най-динамичните и бързо растящи пазари в региона. Обемът на българския пазар за електронна търговия съставлява около 13,5% от общия обем в Източна Европа. За последните четири години той се е удвоил, каза Найденова.

Всяка година делът на онлайн покупките с наложен платеж намаляват, като тази година достига около 48% от всички плащания, сочи ежегодното проучване на асоциацията, което тази година се основана на 4,95 млн. пратки сред нейните членове. Нараства делът и на плащанията с дебитни и кредитни карти – 38%, както и на плащанията с дигитални портфейли и банковите плащания. Начинът на плащане "купи сега, плати по-късно" има дял от 4,1%, като обемът на този тип плащания също нараства, обобщи гостенката.

Миналата година около 16% от доставките са били реализирани до шкафче на куриер. Тази година пенетрацията на шкафчета е по-голяма и според проучванията на Българската е-комерс асоциация на Черния петък доставките до шкафче са достигнали 50% поради удобството, независимостта от часовия интервал, в който потребителят може да вземе своята пратка, и начина на плащане - преобладаващо с дебитни и кредитни карти, отбеляза гостенката.

Около 4,3% от плащанията са свързани с поръчка онлайн и вземане от физически магазин и според Найденова това е прелюдия към преливането между физическото и дигиталното, удобството и удовлетвореността на потребителите и преживяванията му.

"Свързващото звено между физическото и дигиталното е мобилното устройство. С високата пенетрация на мобилни устройства и интернет виждаме тенденция, при която физическите магазини предоставят дигитално преживяване. Когато човек влезе в магазина, с приложението на бранда може да получи повече информация за модела рокля, например, който вижда на витрината, и да го закупи онлайн."

В България има над 50 хил. онлайн магазина, като над 39 хил.-40 хил. са регистрирани в НАП. От тях 90% са микро- и малки онлайн търговци, за част от които това е основно препитание, а за друга е допълнителен начин да припечелят пари, съобщи Найденова.

"Имаме големи възможности за стартиране на онлайн бизнес с много малки бариери, тъй като в България софтуерът за обслужване на платформите за електронни магазини са много достъпни, с ниски абонаментни такси, с множество допълнения, които позволяват на малките търговци да имат разнообразни маркетинг и търговски инициативи, кампании, интеграции с куриери и начини на плащане", коментира тя и допълни, че все повече малки онлайн магазини стартират всяка година.

"На единния европейски пазар има над 500 млн. онлайн купувачи и българските предприемачи ще получат достъп до тях. С влизането в еврозоанта ще наблюдаваме улесняване на онлайн бизнеса, тъй като няма да се налага конревтиране в други валути, таксите за конвертиране ще намалеят, а доверието в онлайн търговията е високо."

Коя е водещата демографска група при онлайн пазаруването? Какъв процент от потребителите се възползват от правото си на връщане на стока в 14-дневен срок? Защо устойчивото развитие става все по-важно за бизнеса и онлайн потребителите? Какви са перспективите пред онлайн търговията в България?

Вижте целия коментар във видеото.